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首页 > 淮南要闻 > 我市多举措打造文明旅游名片
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我市多举措打造文明旅游名片
【字体: 】 发布时间:2018-6-28 9:12:46   【打印】【关闭】
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我市在打造文明旅游志愿服务、文明旅游窗口、文明旅游队伍、文明旅游市场四个方面发力,推进旅游行业创建,为创建全国文明城市添砖加瓦。

打造文明旅游志愿服务名片。2016年,我市成立了文明旅游志愿者队伍,目前共有文明旅游志愿者近300人;2017年成立了市旅游协会文明旅游志愿者分会。今年以来,共组织文明旅游志愿者400余人次,在上窑、茅仙洞和寿县四顶山等庙会和民俗活动期间,开展文明旅游志愿服务活动。举办“创建文明城市 文明旅游在路上”——百人古筝奏响文明之歌宣传活动,文明旅游志愿者进社区、景区发放宣传资料10000多份。第十一届“中国曹庵桃花·草莓节”期间,文明旅游志愿者走进景区开展文明劝导活动,央视《新闻直播间》等栏目进行了报道。

打造文明旅游窗口名片。建立健全旅游管理部门、窗口服务单位文明创建长效机制,推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务机制。开展文明旅游进景区、进旅行社、进星级酒店、进社区、进大厅,传递文明新风。制作文明旅游宣传展架100多个,社会主义核心价值观、文明树新风宣传展板及标识牌近400个,文明旅游宣传折页5000份,文明旅游倡议书4000份。创作“淮南文明旅游志愿者之歌”公益广告,制作“文明旅游我先行 诚信经营在我心”动画宣传片在部分景区播放。尤其是龙湖景区、安徽第一面党旗纪念园等景区刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”,在景区大门或售票处设置文明公约、指南、提示语,营造文明旅游浓厚氛围。

打造文明旅游队伍名片。成立市旅游协会导游分会,加强导游员管理,开展“优秀导游”评选活动。举办全市旅游景区、星级饭店、旅行社标准化,旅游新业态创建,乡村旅游及产业扶贫,导游员及景区讲解员,旅游企业经营服务质量提升培训班等,提升旅游从业人员素质。

打造文明旅游市场名片。在全省首创实施了旅游行业有奖举报制度,鼓励市民对旅游企业的失信行为、违法行为进行举报。推进旅游市场综合监管常态化机制,每月开展以“旅行社集中整治”“不合理低价游、强制购物和导游集中治理”和“文明旅游、诚信经营集中治理”等为主题的市场整治行动;每月开展一次“凌晨行动”联合执法,依法对一家违规经营旅行社处罚12800元,起到了警示震慑作用。

(记者 朱庆磊 编辑 汤宁)


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